Tilausehdot (tulosta tämä sivu)

1. Yleistä:
Finluuri.com (Gloobit Oy) on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Kaikki verkkokauppamme tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron 22%.

2. Tilaaminen:
Tuotteiden tilaaminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä palveluun, vaan tapahtuu ns. "Ostoskorin" avulla. Voit suorittaa ostoksia sivuilla lisäämällä tuotteita Ostoskoriin "Lisää koriin" -painikkeen avulla. Kun olet tehnyt ostoksesi ja hyväksynyt tämän sivun tilausehdot, tilaus lähetetään painamalla Tilauslomakkeen alareunassa olevaa "Lähetä tilaus" -nappia. Samalla lähtee sähköposti antamaasi sähköpostiosoitteeseen, josta löytyvät kaikki tilauksen maksamiseen liittyvät tiedot. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava vähintään Etunimi, Sukunimi, Katuosoite, Postitoimipaikka ja Sähköpostiosoite. Mikäli asiakkaana on alle 18-vuotias henkilö hänen tulee pyytää lainmukaisen holhoojansa suostumus tuotteiden tilaamiseen. Tällöin tilauslomakkeessa tulee ilmoittaa holhoojan nimen lisäksi myös hänen sähköpostiosoitteensa. Kaupanteon yhteydessä saatavia asiakastietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.

3. Maksuehdot ja toimitustavat:
Verkkomaksuna tai tilisiirtona seuraavien pankkien tileille: Nordea, Sampo, Oko Osuuspankki, Aktia Säästöpankki. Tilisiirtona tehdyt tilaukset ovat voimassa 5 arkipäivää. Mikäli em. maksu ei ole saapunut tilille vaaditussa ajassa, tilaus katsotaan peruuntuneeksi ilman eri ilmoitusta. Verkkomaksuna tai tilisiirtona tehtyjä tilauksia ei oteta käsittelyyn ennen maksusuorituksen todentamista myyjän tilillä.

Yritysiakkaillemme tiedoksi että Yrityslasku on poistettu Finluurin osto- ja maksutavoista 26.5.08.

Omistusoikeus ostettuihin tuotteisiin siirtyy ostajalle kun ne on kokonaisuudessaan maksettu.

Toimitustavat ovat Maksikirje (2,75€, max paino 250gr, koko max A4), Postipaketti 16 (7,00€) , Postipaketti 14 (11,30€, toimitetaan suoraan tilaajalle). Tilattu tuote pyritään postittamaan asiakkaalle viivytyksettä. Varastotilanne kuitenkin muuttuu jatkuvasti ja saatavuus voi vaihdella. Maksikirjeenä toimitettavat tuotteet ovat 2. luokan postia joten postin kuljetus voi kestää jopa viikon. Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa pakettia postista ja se palautuu lähettäjälle ilman pätevää syytä, koituvat posti- ja käsittelykulut tilaajan maksettavaksi. Mikäli tuotetta ei ole pystytty toimittamaan 30 päivän kuluessa tilauksesta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä jatkotoimista sopimiseksi. Toimituksen etenemistä voi seurata Tilauksien seuranta -linkistä.

4. Palautusoikeus
Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus sillä edellytyksellä, että tuote on yhä käyttämätön. Tämä tarkoittaa sitä että tuotetta voi kokeilla samaan tapaan kuin myymälässä (esim akkua ei saa ladata). Mikäli myyntipakkaus sisältää sinetin ja sinetti on avattu, katsotaan tuote otetuksi käyttöön ja tällöin palautusoikeutta ei ole. Tuotteita, joiden käyttö vaatii rekisteröitymisen, ei voi palauttaa (Esim matkapuhelin -navigaattorit). Kun palauttamisen ehdot täyttyvät, kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja postikulut maksaa myyjä. Palautukseen on liitettävä kaikki pakkauksen mukana olleet tuotteet sekä dokumentit. Asiakkaan tulee liittää pakkauslistaan tilinumeronsa, sillä maksettujen tuotteiden hinta maksetaan suoraan asiakkaan tilille. Mikäli tavara on toimitettu asiakkalle muulla tavalla kuin postitse, maksaa asiakas palauttamisesta aiheutuvat kulut. Maksu palautetaan ensi tilassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksesta.

Palautustapa sovitaan erikseen. Asiakkaan on ehdottomasti otettava yhteys myyjään joko sähköpostilla info@finluuri.com tai puhelimitse 0440 745 235. Asiakkaan omin päin lähettämiä palautuksia ei lunasteta. Yrityksillä sekä noudetuilla laitteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

5. Tietojen oikeellisuus:
Myyjä ei vastaa tuotteiden teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tietoja.

6. Force Majeure
Myyjä pidättää oikeuden perua kauppa jos hinnoittelussa on sattunut virhe tai mikäli tukkukauppa ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 30 päivän aikaa.

7. Tuotetakuu
Puhelimilla on laitevalmistajan kahden vuoden takuu. Poikkeuksellisesti kahden vuoden takuu on vasta 1.4.2005 jälkeen hankituilla Nokian puhelimilla, 1.9.2005 jälkeen hankituilla Sony Ericssonin puhelimilla, 1.7.2006 hankituilla Samsungin puhelimilla ja uusimmilla Motorolan malleilla. Tarvikkeilla on yleensä puolen vuoden tai vuoden takuu. Mikäli puhelimessa on selvästi takuun piiriin kuuluva vika, nopein tapa saada vika korjatuksi on ottaa yhteyttä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltopisteeseen. Myyjä ei vastaa laitevalmistajan tai maahantuojan antamasta takuusta. Alla yhteystiedot eri matkapuhelimien valmistajien huoltotietoihin, muiden tuotteiden osalta otetaan yhteys finluuri.com:iin.

NOKIA puhelimien huoltopisteet

SONY ERICSSON
Sony Ericsson Help Desk: 09 - 299 2000
Takuuhuollot Maifon Oy
Maifon Oy
Kiviaidankatu 2 I
00210 Helsinki.
Puh : 09-677033
www.maifon.fi

SAMSUNG
Asiakastuki
09 – 6937 9554
Huolto
Powermill Mobile Oy
Komendantintie 1, 02650 ESPOO
(09) 5618 6328
Ma-To klo 08.00-17.00, Pe klo 08.00-16.00
www.powermill.fi

SIEMENS
Huoltokysymyksiin vastaa ensisijaisesti Siemens HelpDesk.
Siemens HelpDesk palvelee
Arkisin klo 09.00 - 18.00 numeroissa:
Puhelin: (09) 229 43 700
Faksi: (09) 229 43 701

MOTOROLA
Motorolan neuvonta-/tukipuhelin puh. 0800 117 036
Huolto:
Powermill Mobile Oy
Komendantintie 1, 02650 ESPOO
(09) 5618 6328
Ma-To klo 08.00-17.00, Pe klo 08.00-16.00
www.powermill.fi

LG
Puhelinpalvelu
Loppukäyttäjät: 0800 – 116587
Huolto:
Powermill mobile service oy
Komendantintie 1, 02650 ESPOO
Asiakaspalvelu: (09) 5618 6300
Ma-To klo 08.00-17.00, Pe klo 08.00-16.00
Telefax: (09) 5618 6301
E-mail: powermillmobile@powermill.fi

TomTom kuluttajien tukilinja
Kuluttajille tarkoitettu tukilinja avautuu Lokakuun 2. päivä, numerossa 0303 9038.
T ukilinja on avoinna Maanantai – Perjantai, kello 10.00 -17.00.

**************************************

REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste

REKISTERINPITÄJÄ
Yritys:
Gloobit Oy/Finluuri.com

Osoite:
Asemakatu 1

Postinumero -ja toimipaikka:
10900 HANKO

Y-tunnus:
2079841-9

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Harri Hedback
Puh. 0440 745 235
Sähköposti info@finluuri.com

REKISTERIN NIMI
Finluuri.com asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on tehnyt tilauksen yrityksen ylläpitämästä verkkokaupasta.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on asiakkaiden tilausten käsittely ja niiden arkistointi. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain
mahdollistamissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterissä olevia tietoja ei käytetä mainontaan eikä
niitä luovuteta ulkopuolisille.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Rekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Henkilön etu- ja sukunimi
Toimitusosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tiedot tilatuista tuotteista
Tiedot maksun ja tilauksen tilasta
Postipaketin seurantatiedot

REKISTERIN SUOJAUS
Tietoja ei talleteta näytettäväksi julkisella palvelimella.
Tiedot on suojattu salasanalla, joka on ainoastaan rekisterinpitäjän hallussa.